Vilkår & Betingelser

Vilkår & Betingelser

Vilkår og handelsbetingelser.

Fragt
Vi sender kun indenfor danmark.

Levering
Ved bestilling og gennemført ordre vil dine varer blive fremsendt og leveret til leveringsadressen hurtigst muligt og inden 14 dage fra ordrens modtagelse. Skulle der mod forventning forekomme forsinkelser, udgåede varer eller andet der betyder, at du ikke kan få den ønskede vare, så kontaktes du pr. e-mail eller telefon.
Ordre sendes med Post Danmark eller Dansk Fragtmænd til en fast fragtpris på 40 kr. for bøger/hæfter og 240 kr. for billeder. Fragtprisen er gældende for Danmark.

Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til mail@butikken.shop.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for: billeder og objekter/skulptur.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Varen sendes til:

BUTIKKEN
FLENSBORGGADE 27
DK-1669 KØBENHAVN V

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse.

Reklamationsret
Skulle du modtage en vare, som er transportskadet, defekt eller lider af mangler, som ikke er blevet oplyst ved handelen, skal man af bl. a. forsikringsmæssige årsager hurtigst muligt kontakte Butikken.

Persondatapolitik
De oplyste personoplysninger, såsom navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse, som modtages ved indgåelse af køb anvendes kun til betjening af dig som kunde. Du har altid mulighed for at få adgang til hvilke oplysninger vi har registreret ved forespørgsel. Vi udleverer ingen information til tredjepart og de data vi modtager betragtes som fortrolige.

Klageadgang
Ønsker du at klage over dit køb, skal du rette henvendelse på mail@butikken.shop Vi tilstræber at finde gode løsninger for alle kunder, men skulle det ikke lykkes, så kan der indgives klage til relevante nævn på området, såfremt betingelser herfor er opfyldt. Se nærmere på www.forbrug.dk

Kunstnernes Kooperative ApS
Kongensgade 60, 2
5100 Odense C
Telefon 66179758
Fax 66 13 97 58
mail@butikken.shop
CVR-nr. 13 27 89 89